Οδηγίες - Πληροφορίες

Έντυπο προς συμπλήρωση Ιατρικού Πιστοποιητικού Θανάτου

Tue, 29 May 2018 05:38:30 GMT

Στο συννημένο αρχείο διατίθεται το έντυπο για την ορθή συμπλήρωση του Ιατρικού Πιστοποιητικού Θανάτου.

Λειτουργία Ιατρείου Ψυχικής Υγείας

Wed, 23 May 2018 10:29:13 GMT

Στο συνημμένο αρχείο ανακοινώνεται η λειτουργία Ιατρείου Ψυχικής Υγείας κατοίκων του Δήμου Μαλεβυζίου από την ομάδα Ψυχικής Υγείας του Βενιζέλειου νοσοκομείου.

Συμπλήρωση Ιατρικού Πιστοποιητικού Θανάτου

Wed, 23 May 2018 10:10:42 GMT

Στην συνημμένη εγκύκλιο του Υπουργείου Υγείας δίδονται αναλυτικές οδηγίες για την ορθή συμπλήρωση των Ιατρικών Πιστοποιητικών Θανάτου.

Λίστα νοσοκομείων 7ης ΥΠΕ Κρήτης για εξέταση ασθενών με ηπατίτιδα C χωρίς ραντεβού

Wed, 16 May 2018 13:09:00 GMT

Σας παρακαλώ να αναρτήσετε τη λίστα των νοσοκομείων στην ιστοσελίδα της 7ης ΥΠΕ ΚΡΗΤΗΣ, προκειμένου να υπάρχει ενημέρωση των πολιτών, για τα νοσοκομεία που δέχονται άτομα για εξέταση και θεραπεία έναντι της ηπατίτιδας C χωρίς ραντεβού καθώς και τις ημέρες και ώρες υποδοχής χωρίς ραντεβού που έχει ορίσει το κάθε νοσοκομείο.

Με εκτίμηση,

Ειρήνη Κατεχάκη,

Προϊσταμένη Τμήματος Βελτίωσης & Ελέγχου Ποιότητας 7ης ΥΠΕ Κρήτης

Email: ekatexaki at hc-crete.gr

Τηλέφωνο: 2813-404405

FAX: 2810331570

Πληροφορίες για τη λειτουργία των Το.Μ.Υ.

Thu, 03 May 2018 09:09:00 GMT

Η Το.Μ.Υ. (Τοπική Μονάδα Υγείας) είναι η βάση του συστήματος υγείας και το πρώτο σημείο επαφής στην παροχή πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας. Στελεχώνεται από ομάδα υγείας (Τ.ΟΜ.Υ.) της οποίας έργο της είναι η παροχή δωρεάν, καθολικής και ποιοτικής πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας στον εγγεγραμμένο πληθυσμό, καθώς και οι δράσεις πρόληψης και αγωγής υγείας στην κοινότητα.

Οι Τοπικές Ομάδες Υγείας (Τ.ΟΜ.Υ.) λειτουργούν ως ομάδες οικογενειακής ιατρικής με εγγεγραμμένο πληθυσμό ευθύνης και στελεχώνονται από γενικούς ιατρούς ή/και παθολόγους, παιδιάτρους, νοσηλευτές, επισκέπτες υγείας, κοινωνικούς λειτουργούς και διοικητικό προσωπικό.

Διαδικασία εγγραφής – Δικαιολογητικά

Δικαιολογητικά:

1. Αίτηση - υπεύθυνη δήλωση του ενδιαφερόμενου (δίδεται από ΤΟΜΥ).

2. Ταυτότητα ή διαβατήριο

3. Α.Μ.Κ.Α.

4. Αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας ή σχετική υπεύθυνη δήλωση

Σε περίπτωση που ο ωφελούμενος είναι ανήλικος, οι ανωτέρω ενέργειες πραγματοποιούνται από γονέα ή πρόσωπο που έχει την επιμέλειά του, προσκομίζοντας επιπλέον Βεβαίωση Οικογενειακής κατάστασης από την οποία να προκύπτει ο βαθμός συγγένειας.
Σε περίπτωση που ο ωφελούμενος εμπίπτει στις κατηγορίες που προβλέπει η υπ’ αριθ. Α3(γ)/ΓΠ/οικ.25132/2016 (ΦΕΚ 908/τ.Β΄/2016) Κοινή Υπουργική Απόφαση «Ρυθμίσεις για τη διασφάλιση της πρόσβασης των ανασφάλιστων στο Δημόσιο Σύστημα Υγείας», η διαδικασία εγγραφής γίνεται με την επίδειξη των δικαιολογητικών που προβλέπει η εν λόγω ΚΥΑ.

Ωράριο λειτουργίας

Οι ΤΟΜΥ δουλεύουν σε πρωινή και απογευματινή βάρδια. Τα πρωινά ραντεβού είναι από τις 8.00 έως τις 15.00 και τα απογευματινά από τις 14.00 έως τις 21.00. Όλοι οι γιατροί της ΤΟΜΥ εργάζονται ορισμένες μέρες πρωί και ορισμένες μέρες απόγευμα. Με τον τρόπο αυτό υπάρχει ευελιξία στη δυνατότητα εξυπηρέτησης των πολιτών.

Τι παρέχει συμπερασματικά η ΤΟΜΥ και ο οικογενειακός ιατρός:

Ο οικογενειακός ιατρός και η ομάδα υγείας διαχειρίζεται χρόνια προβλήματα υγείας που τυχόν υπάρχουν (πχ υπέρταση, διαβήτης, ΧΑΠ, κατάθλιψη), παρακολουθεί την ανάπτυξη των παιδιών και φροντίζει για τον εμβολιασμό τους, ρυθμίζει και συνταγογραφεί τη φαρμακευτική αγωγή σας (ωστόσο αποσπασματική αντιγραφή συνταγών σε ασθενείς που δεν παρακολουθούνται στη μονάδα, δεν είναι δυνατή), προγραμματίζει τις τακτικές προληπτικές εξετάσεις (πχ μαστογραφία, test PAP), προάγει συνολικά την υγεία σας (πχ διακοπή καπνίσματος), παραπέμπει σε άλλες υπηρεσίες του συστήματος υγείας όταν χρειάζεται, αντιμετωπίζει επείγοντα προβλήματα υγείας όταν αυτά δεν είναι ιδιαίτερα σοβαρά, παρέχει κατ’οίκον φροντίδα υγείας όταν αυτή χρειάζεται.

Επίσης, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Κοινωνική Λειτουργό της ΤΟΜΥ για παροχή συμβουλευτικής, διασύνδεση με υπηρεσίες κοινωνικής πρόνοιας, ασφαλιστικούς φορείς, βοήθεια στην έκδοση επιδομάτων, κτλ.

Δικαίωμα εγγραφής έχουν όλοι οι μόνιμοι κάτοικοι του δήμου.

Κάθε άτομο έχει δικαίωμα εγγραφής μόνο σε έναν οικογενειακό ιατρό

Μετεγγραφή σε οικογενειακό ιατρό άλλης ΤΟΜΥ ή δημόσιας μονάδας Π.Φ.Υ. εντός του Το.Π.Φ.Υ. επιτρέπεται μία (1) φορά ανά έτος.

Μετεγγραφή σε οικογενειακό ιατρό ΤΟΜΥ ή άλλης δημόσιας μονάδας Π.Φ.Υ. άλλου Το.Π.Φ.Υ. εκτός όμορου, επιτρέπεται δύο (2) φορές ανά έτος υγείας

Η εγγραφή στην ΤΟΜΥ και στον οικογενειακό ιατρό/παιδίατρο εξασφαλίζει τη συνέχεια στη φροντίδα υγείας, κάτι που με τη σειρά του είναι απαραίτητο για την ποιοτική και ολοκληρωμένη πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας.

Η εγγραφή στην ΤΟΜΥ δεν επιφέρει καμιά υποχρέωση στον χρήστη των υπηρεσιών. Η εγγραφή στην ΤΟΜΥ δεν αποτελεί προϋπόθεση για να πάει κάποιος σε νοσοκομείο ή άλλο κέντρο υγείας ή σε ιδιώτη.

Αίτηση μετεγγραφής σε άλλη ΤΟΜΥ, πιο κοντά στον τόπο κατοικίας γίνεται με μία απλή υπεύθυνη δήλωση στην ΤΟΜΥ όπου έγινε αρχικά η εγγραφή.

Αλλαγή οικογενειακού ιατρού στην ίδια ΤΟΜΥ γίνεται με μία απλή υπεύθυνη δήλωση.

ΤΗΛΕΦΩΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΩΝ Το.Μ.Υ.ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΚΡΗΤΗΣ

Περιφερειακή Ενότητα Ηρακλείου

· 1^η Τοπική Μονάδα Υγείας Ηρακλείου, διεύθυνση Σπιναλόγκας και Αποστόλου Παύλου 22, Τ.Κ. 71201.

Τηλεφωνικό Κέντρο: 2813.403880, email: 1tomyher@hc-crete.gr

· 2^η Τοπική Μονάδα Υγείας Ηρακλείου, διεύθυνση Μιχαήλ Βελισσαρίου και Αρκονήσου, Νέα Αλικαρνασσός, Τ.Κ. 71408.

Τηλεφωνικό Κέντρο: 2810.246668, email: 2tomyher@hc-crete.gr

· 3^η Τοπική Μονάδα Υγείας Ηρακλείου, διεύθυνση Ούλαφ Πάλμε 34, ΤΚ 71409.

Τηλέφωνο : 2810-214580, email: 3tomyher@hc-crete.gr

· 4^η Τοπική Μονάδα Υγείας Ηρακλείου, Διεύθυνση: Υακίνθου 9.

Τηλεφωνικό Κέντρο: 2810-373143, 2810-319670, email: 4tomyher@hc-crete.gr

· 5^η Τοπική Μονάδα Υγείας Ηρακλείου, Διεύθυνση: 3ο χλμ οδού Ηρακλείου-Μοιρών, Εσταυρωμένος.

Τηλεφωνικό Κέντρο: 2810-719211, email: 5tomyher@hc-crete.gr

· · Το.Μ.Υ. Μαλεβιζίου, διεύθυνση Ρόδων και Κοιμήσεως Θεοτόκου Γάζι, T.K. 71414.

Τηλεφωνικό Κέντρο: 2810.371895, email: tomymaleviziou@hc-crete.gr

· Τo.Μ.Υ. Χερσονήσου, διεύθυνση Φιλικής Εταιρείας 11, Χερσόνησος, Τ.Κ. 70014.

Τηλεφωνικό Κέντρο: 28970.29402, email: tomyherson@hc-crete.gr

Περιφερειακή Ενότητα Ρεθύμνου

· 1^η Το.Μ.Υ. Ρεθύμνου, διεύθυνση Ζαμπελίου 32 Ρέθυμνο, Τ.Κ. 74132

Τηλεφωνικό Κέντρο: 28310.20081 email: 1tomyreth@hc-crete.gr

Περιφερειακή Ενότητα Xανίων

1^η Τοπική Μονάδα Υγείας Χανίων, διεύθυνση Ι. Καποδίστρια και Σ. Δραγούμη, Τ.Κ. 73133.

Τηλεφωνικό Κέντρο: 28210.26110 email: 1tomychania@hc-crete.gr

2^η Τοπική Μονάδα Υγείας Χανίων , διεύθυνση Ι. Καποδίστρια και Σ. Δραγούμη, Τ.Κ. 73133.

Τηλεφωνικό Κέντρο: 28210.08351 email: 2tomychania@hc-crete.gr

Περιφερειακή Ενότητα Λασίθιου

· Το.Μ.Υ. Αγίου Νικολάου, διεύθυνση : Ακτή Νεάρχου 5, Άγιος Νικόλαος, Τ.Κ. 72100.

Τηλέφωνο: 28410-20020email: tomyagnik@hc-crete.gr

· Το.Μ.Υ. Σητείας, διεύθυνση : Καπετάν Γιάννη Παπαδάκη 3, Ξηροκαμάρες, Σητεία, Τ.Κ. 72300 (εντός του κτιρίου του ΓΝ-ΚΥ Σητείας),

Τηλέφωνο: 28433-40230 email: tomysitias@hc-crete.gr

Βασικές οδηγίες σε περίπτωση πυρκαγιάς σε νοσηλευτικό ίδρυμα

Thu, 20 Feb 2014 08:31:49 GMT

Η 3η ΥΠΕ εξέδωσε φυλλάδιο βασικών οδηγιών σε περίπτωση πυργαγιάς σε νοσηλευτικό ίδρυμα

Βασικές οδηγίες σε περίπτωση σεισμού σε νοσηλευτικό ίδρυμα

Thu, 20 Feb 2014 08:29:19 GMT

Η 3η ΥΠΕ, εξέδωσε φυλλάδιο βασικών οδηγιών σε περίπτωση σεισμού.

Οδηγός πολιτών

Sun, 24 Feb 2013 00:00:00 GMT

Συνοπτικές και περιεκτικές οδηγίες προς τους πολίτες, κατά την εμπλοκή τους με το Εθνικό Σύστημα Υγείας. Το συνημμένο φυλλάδιο εκπονήθηκε στο ΠΑΓΝΗ, το 2012.

Οδηγίες προς νοσηλευομένους ασθενείς

Sat, 23 Feb 2013 23:50:00 GMT

Στο συνημμένο αρχείο αναφέρονται όλες οι βασικές πληροφορίες για ένα νοσηλευόμενο ασθενή, όπως τι πρέπει να γνωρίζει, συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις και βασικές διαδικασίες. Το φυλλάδιο εκπονήθηκε από το ΓΝ Ρεθύμνου, τον Ιούλιο του 2012 και αναρτήθηκε σε κάθε κλίνη, προκειμένου να πληροφορήσει τους νοσηλευόμενους ασθενείς του.

Δικαιώματα ασθενών

Sat, 23 Feb 2013 23:40:00 GMT

Για τα δικαιώματα του ασθενούς έχουν γίνει πολλές συζητήσεις κυρίως μετά το Β' Παγκόσμιο Πόλεμο. Τα δικαιώματα αυτά βασίζονται τόσο στην ηθική όσο και το νόμο. Η Παγκόσμια Οργάνωση Υγείας με τη διακήρυξη του 1994 στο Amsterdam καθόρισε τα δικαιώματα του ασθενούς για την Ευρώπη. Μέρος των δικαιωμάτων αυτών περιγράφονται παρακάτω σύμφωνα με την ελληνική μετάφραση που έγινε από την κλινική Κοινωνική και Οικογενειακής Ιατρικής του Πανεπιστημίου Κρήτης το 1997.

Ανθρώπινα Δικαιώματα

Κάθενας έχει δικαίωμα στο σεβασμό του προσώπου του ως ανθρωπίνου όντος.
Κάθενας έχει δικαίωμα στην αυτοδιάθεση.
Κάθενας έχει δικαίωμα στην φυσική και ψυχική ακεραιότητα και στην ασφάλεια του προσώπου του.
Κάθενας έχει δικαίωμα στο σεβασμό της ιδιωτικής του ζωής.
Κάθενας έχει δικαίωμα οι δικές του ηθικές και πολιτιστικές του αξίες καθώς και οι θρησκευτικές και φιλοσοφικές του πεποιθήσεις να γίνονται σεβαστές.
Κάθενας έχει δικαίωμα τέτοιας προστασίας της υγείας του, όπως αυτή διατίθεται από τα κατάλληλα μέτρα για την πρόληψη της ασθένειας και την φροντίδα της υγείας, καθώς επίσης της ευκαιρίας να επιδιώκει το μεγαλύτερο κατορθωτό επίπεδο υγείας για τον εαυτό του.

Πληροφόρηση

Πληροφόρηση σχετικά με τις υπηρεσίες υγείας και την καλύτερη δυνατή χρήση τους πρέπει να είναι διαθέσιμηστο κοινό προς όφελος όλων των ενδιαφερομένων.

Οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να είναι πλήρως ενημερωμένοι:

σχετικά με τη κατάσταση της υγείας τους, συμπεριλαβανομένων και των ιατρικών δεδομένων που αφορούν τις συνθήκες της.
σχετικά με τις προτεινόμενες ιατρικές διαδικασίες μαζί με τα οφέλη και τους κινδύνους κάθε διαδικασίας.
σχετικά με τις εναλλακτικές σε σχέση με τις προτεινόμενες διαδικασίες συμπεριλαβανομένου του αποτελέσματος της μη θεραπείας και σχετικά με τη διάγνωση, πρόγνωση και πρόοδο της θεραπείας.
Οι ασθενείς πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να ζητούν και να λαμβάνουν ένα σύντομο ιστορικό για τη διάγνωση, θεραπεία και φροντίδα τους μετά την έξοδό τους από το Νοσοκομείο.

Συναίνεση

Η συναίνεση του ασθενούς είναι προαπαιτούμενο για κάθε ιατρική παρέμβαση.

Ένας ασθενής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί ή να διακόψει μια ιατρική παρέμβαση. Οι συνέπειες της άρνησης ή της διακοπής της παρέμβασης πρέπει να εξηγούνται προσεκτικά στον ασθενή.

Εμπιστευτικότητα

Όλες οι πληροφοριές σχετικά με την κατάσταση της υγείας του ασθενούς, οι ιατρικές συνθήκες, η διάγνωση, η πρόγνωση και θεραπεία και όλη η πληροφορία προσωπικής φύσης πρέπει να κρατούνται εμπιστευτικές ακόμα και μετά θάνατον.

Φροντίδα και θεραπεία

Κάθενας έχει δικαίωμα να λαμβάνει τέτοια φροντίδα υγείας που να είναι κατάλληλη για τις ανάγκες υγείας του, συμπεριλαμβανομένων και της προληπτικής φροντίδας και δραστηριοτήτων που στοχεύουν στην προαγωγή της υγείας. Οι υπηρεσίες θα πρέπει να είναι συνεχώς διαθέσιμες και προσπελάσιμες σε όλους ισότιμα χωρίς διακρίσεις, σύμφωνα με τους οικονομικούς, ανθρώπινους και υλικούς πόρους που είναι διαθέσιμοι σε μια συγκεκριμένη κοινωνία.

Η χώρα μας το 1992 διατυπώνει σε Νόμο (Ν.2071/ΦΕΚ 123/92 τ.α /άρθρο 47), "τα Δικαιώματα του Νοσοκομειακού Ασθενούς". Από τον Απρίλιο του 2006 κατοχυρώνει τα δικαιώματα των νοσοκομειακών ασθενών ενεργοποιώντας το νόμο 2071/1992(ΦΕΚ Α΄123) σε μια προσπάθεια προστασίας του πολίτη σε συνδυασμό με καλύτερη παροχή υγείας.

Άρθρο 47

Τα δικαιώματα του νοσοκομειακού ασθενούς

Ο ασθενής έχει το δικαίωμα προσεγγίσεως στις υπηρεσίες του νοσοκομείου, τις πλέον κατάλληλες για τη φύση της ασθένειας του.
Ο ασθενής έχει το δικαίωμα της παροχής φροντίδας σ΄ αυτόν με τον οφειλόμενο σεβασμό στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια του. Αυτή η φροντίδα περιλαμβάνει όχι μόνο την εν γένει άσκηση της ιατρικής και της νοσηλευτικής, αλλά και τις παρα'ι'ατρικές υπηρεσίες, την κατάλληλη διαμονή, την κατάλληλη μεταχείριση και την αποτελεσματική διοικητική και τεχνική εξυπηρέτηση.
Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να συγκατατεθεί ή να αρνηθεί κάθε διαγνωστική ή θεραπευτική πράξη που πρόκειται να διενεργηθεί σε αυτόν. Σε περίπτωση ασθενούς με μερική ή πλήρη διανοητική ανικανότητα, η άσκηση αυτού του δικαιώματος γίνεται από το πρόσωπο που κατά νόμο ενεργεί για λογαριασμό του.
Ο ασθενής δικαιούται να ζητήσει να πληροφορηθεί ό,τι αφορά στην κατάστασή του.
Το συμφέρον του ασθενούς είναι καθοριστικό και εξαρτάται από την πληρότητα και την ακρίβεια των πληροφοριών που του δίνονται. Η πληροφόρηση του ασθενούς πρέπει να του επιτρέψει να σχηματίσει πλήρη εικόνα των ιατρικών, κοινωνικών και οικονομικών παραμέτρων της καταστάσεως του και να λαμβάνει αποφάσεις ο ίδιος ή να μετέχει στη λήψη αποφάσεων, που είναι δυνατόν να προδικάσουν τη μετέπειτα ζωή του.
Ο ασθενής ή ο εκπρόσωπός του σε περίπτωση εφαρμογής της παρ. 3, έχει το Δικαίωμα να πληροφορηθεί, πλήρως και εκ των προτέρων, για τους κινδύνους που ενδέχεται να παρουσιασθούν ή να προκύψουν εξ αφορμής εφαρμογής σε αυτόν ασυνήθων ή πειραματικών διαγνωστικών και θεραπευτικών πράξεων. Η εφαρμογή των πράξεων αυτών στον ασθενή λαμβάνει χώρα μόνο ύστερα από συγκεκριμένη συγκατάθεση του ίδιου. Η συγκατάθεση αυτή μπορεί να ανακληθεί από τον ασθενή ανά πάσα στιγμή.
Ο ασθενής πρέπει να αισθάνεται τελείως ελεύθερος στην απόφαση του, να δεχθεί ή να απορρίψει, κάθε συνεργασία του με σκοπό την έρευνα ή την εκπαίδευσή. Η συγκατάθεσή του για τυχόν συμμετοχή του, είναι δικαίωμά του και μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.
Ο ασθενής έχει το δικαίωμα στο μέτρο και στις πραγματικές συνθήκες που είναι δυνατόν, προστασίας της ιδιωτικής του ζωής. Ο απόρρητος χαρακτήρας των πληροφοριών και του περιεχομένου των εγγράφων που τον αφορούν, του φακέλου των ιατρικών σημειώσεων και ευρημάτων, πρέπει να είναι εγγυημένος.
Ο ασθενής έχει το δικαίωμα του σεβασμού και της αναγνωρίσεως σε αυτόν των θρησκευτικών και ιδεολογικών του πεποιθήσεων.
Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να παρουσιάσει ή να καταθέσει αρμοδίως διαμαρτυρίες και ενστάσεις και να λάβει πλήρη γνώση των επ' αυτών ενεργειών και αποτελεσμάτων.

*Το παρόν κείμενο είναι συνδυασμός κειμένων του ΓΝ Ρεθύμνου και ΠΑΓΝΗ, από τις αντίστοιχες ιστοσελίδες τους, που αναρτήθηκαν το 2011.

Υποχρεώσεις ασθενών

Sat, 23 Feb 2013 23:37:00 GMT

Ο ασθενής έχει υποχρέωση:

να συμμορφώνεται με τις οδηγίες των Ιατρών και να συνεργάζεται με το Νοσηλευτικό Προσωπικό, αφού αποστολή τους είναι η αποκατάσταση της υγείας του.
να δείχνει κατανόηση και ηρεμία κατά τις επαφές του με το προσωπικό, αφού αποστολή όλων είναι η καλύτερη εξυπηρέτησή του.
να τακτοποιεί τις υποχρεώσεις του, που αφορούν στο κόστος νοσηλείας του, προσκομίζοντας βιβλιάριο υγείας ή όποιο άλλο δικαιολογητικό - παραστατικό του ζητηθεί από το Τμήμα Κίνησης Αρρώστων.
να τηρεί τους κανόνες καθαριότητας και ησυχίας στο Νοσοκομείο, γεγονός που αποτελεί βασική νοσηλευτική ανάγκη αλλά και ένδειξη πολιτισμού.
να ενημερώνει τους οικείους και επισκέπτες του στην τήρηση του ωραρίου επισκεπτηρίου, ώστε τόσο ο ίδιος όσο και οι άλλοι ασθενείς να αναπαύονται, αλλά να δίνεται και η δυνατότητα στο προσωπικό για καλύτερη περιποίηση
απαγορεύεται να καταναλώνει φαγητά και άλλα είδη διατροφής εκτός εκείνων που υποδεικνύει το Νοσοκομείο γιατί δημιουργούνται προβλήματα στη σωστή διάγνωση και στην αντίστοιχη θεραπεία
να δείχνει σεβασμό στο νοσοκομειακό περιβάλλον με τη διατήρηση της καθαριότητας και τη σωστή χρήση των μέσων και της περιουσίας του Νοσοκομείου.
Ασθενείς και επισκέπτες οφείλουν να τηρούν τις ώρες επισκεπτηρίου, όχι μόνο για την καλύτερη λειτουργία του Νοσοκομείου αλλά και για την αποτελεσματικότερη θεραπεία του αρρώστου.
να καταγγείλει, κατά προτίμηση γραπτά και τεκμηριωμένα προς το γραφείο επικοινωνίας με το πολίτη, κάθε παράλειψη ή αμέλεια του προσωπικού κατά την εκτέλεση των καθηκόντων του (π.χ. ζήτηση χρημάτων, ανάρμοστη συμπεριφορά, άσχημη αντιμετώπιση κ.λ.π)
να μην φέρνει μαζί του πολύτιμα αντικείμενα καθώς και μεγάλα χρηματικά ποσά.

Επίσης, οι συνοδοί που παραμένουν στους θαλάμους λόγω ειδικής άδειας, πρέπει να φροντίζουν στη διατήρηση της καθαριότητας. Να μην κάθονται στα κρεβάτια των ασθενών, να μην βάζουν λουλούδια στους θαλάμους και να μην κρατούν τρόφιμα, αναψυκτικά και καφέδες, γιατί μεταβάλλονται σε εστίες μικροβίων. Επίσης πρέπει να προσέχουν τον κλιματισμό και να αποφεύγουν να είναι ανοικτά παράθυρα/μπαλκονόπορτες σε έντονο κρύο ή ζέστη, καθώς επιβαρύνουν το κλιματιστικό σύστημα.
Απαγορεύεται αυστηρά το κάπνισμα σε όλους τους χώρους των νοσοκομείων.