Πως μπορώ να υποβάλλω παράπονο/καταγγελία ή ευχαριστήρια επιστολή;

Για να υποβάλετε οποιοδήποτε παράπονο ή να προβείτε σε καταγγελία για οποιαδήποτε διαδικασία παροχής υπηρεσιών μέσα στο Κέντρο Υγείας, μπορείτε να απευθυνθείτε στη Γραμματεία του Κέντρου Υγείας.
Η υποβολή παραπόνου/καταγγελίας/ευχαριστήριας επιστολής μπορεί να γίνει επώνυμα ή ανώνυμα:
1.    Αυτοπροσώπως στη Γραμματεία του Κέντρου Υγείας
2.    Ηλεκτρονικά μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση  
Για την υποβολή παραπόνου/καταγγελίας/ευχαριστήριας επιστολής, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα έντυπα:

1.    ΕΝΤΥΠΟ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ/ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ
2.    ΕΝΤΥΠΟ ΘΕΤΙΚΩΝ ΕΝΤΥΠΩΣΕΩΝ

Το προσωπικό του Κ.Υ. μπορεί να σας ενημερώσει για τη διαδικασία υποβολής παραπόνου/καταγγελίας/ευχαριστήριας επιστολής και να σας υποδείξει τον τρόπο συμπλήρωσής του, όπου απαιτείται. 
Κάθε λήπτης/τρια υπηρεσιών υγείας  που υποβάλλει παράπονο/καταγγελία, ενημερώνεται εγγράφως για την εξέλιξη και διευθέτηση του προβλήματος και την ενδεχόμενη ανάληψη διορθωτικών ενεργειών προκειμένου να μην επαναληφθεί η καταγγελλόμενη αστοχία.
Τηλέφωνο  επικοινωνίας: 28333-40000
Αν επισκεφτήκατε το Κ.Υ. μπορείτε να μας βοηθήσετε να γίνουμε καλύτεροι, μέσω ειδικού ερωτηματολογίου αξιολόγησης των υπηρεσιών μας και την αποστολή του στην  ηλεκτρονική διεύθυνση

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ
Επιπλέον, για τη διασφάλιση, προάσπιση και προαγωγή των δικαιωμάτων σας, ως Λήπτης/τρια υπηρεσιών υγείας, έχετε την δυνατότητα να απευθύνεστε  στους κάτωθι φορείς:
•    Υπουργείο Υγείας:
Αυτοτελές Τμήμα Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας 
•    7η Υ.Πε Κρήτης:
Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών για θέματα Υγείας τηλ: 2813 404460          
•    Άλλοι Φορείς

1.    Εθνική Αρχή Διαφάνειας   
2.    Συνήγορος του Πολίτη για την Υγεία https://www.synigoros.gr/el/anafora/ipovoli-anaforas
3.    Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα